SAS - Ersättning vid försenad eller inställd flygning

Aktuella inställda och försenade flyg med SAS

Här kan du vilka flyg som just nu är försenade eller inställda. Du kan också fylla i dina uppgifter och ansöka direkt om ersättning.

Om SAS

Scandinavian Airlines är utan tvekan Sveriges största flygbolag. Dom trafikerar de flesta sträckor i norden och har flest avgångar av alla aktiva flygbolag i regionen. Att vara störst medför dock vissa utmaningar. Det stora antalet avgångar som bolaget hanterar gör också att antalet förseningar och inställda flyg är många. Om du som resenär med SAS drabbats av en försening eller ett inställt flyg så har du möjlighet till en ersättning på upp till €600 per person.

Många gånger kan man som resenär känna sig liten jämfört med de stora flygbolagen. Vi på Flightright fungerar som din förlängda arm och hjälper dig att få den ersättning du är berättigad till. Använd vår enkla kalkylator för att se hur mycket pengar du har rätt till när du råkat ut för en försening eller ett inställt flyg med SAS.

Problem med SAS: Dina rättigheter i korthet

Gick din SAS-flygning inte som planerat? Vill du veta vad du har rätt till i enskilda fall och vad du ska göra? I våra vanliga frågor besvarar vi de vanligaste frågorna om flygförseningar, inställda flyg, nekad ombordstigning och överbokning med SAS.

Under vilka förutsättningar berättigar en försening med SAS dig som resenär ersättning?

Enligt EU-lagstiftningen (2004 EU261) så beror det totala belopp man kan få i ersättning vid ett försenat flyg på vilken distans den planerade flygningen var på. Alltså inte hur mycket man betalat för sin biljett. I korthet så behöver ditt flyg, eller ditt ersättningsflyg, anlända på destinationen senast 3 timmar efter utsatt tid.

Flygningen måste både avgå från och ankomma till flygplatser inom EU. Dessutom måste flygbolagets huvudsäte finnas inom EU. Krav på ersättning kan riktas mot flygbolaget retroaktivt med en maximal tid på 6 år bakåt i tiden. Det spelar ingen roll om du flög i tjänsten eller privat. Det är individen som påverkades av förseningen som kan kräva ersättning. Låt dig inte förledas av flygbolagens vouchers och annat som dom ger som plåster på såren. Du har fortfarande rätt till ersättningen. Notera att flygbolaget måste vara ansvarigt för förseningen. Saker som dåligt väder eller en strejk bland personalen anses ligga utanför flygbolagets ansvar.

Här är en överblick över den kompensation du kan förvänta dig, grundat på den försening du drabbats av.

• Försening vid kortdistansflygningar – kortare än 1500 km – som passagerare har du rätt till en ersättning på ,€250 från SAS.
• Förseningar vid medeldistansflygningar – mellan 1500 km till 3500 km – som passagerare har du rätt till en ersättning på €400 från SAS.
• Förseningar vid långdistansflygningar – över 3500 km – som passagerare har du rätt till en ersättning på €600 från SAS.

Försening, avbokning, överbokning eller missad anslutningsflygning? Du har rätt till:

Hur du kräver din ersättning från SAS

Det första du måste göra är att kontrollera om du är berättigad till en ersättning. Det kan kan vara en komplicerad och tidskrävande process då du måste titta upp databaser med flygdata, jämföra din situation med andra, se om din försening faller under EU-lagstiftningen 2004 EU261, etc. Faktum är att för en person utan juridiska kunskaper och insikt i branschen så kan processen helt enkelt vara för komplicerad för leda hela vägen fram till en ersättning.

Det finns dock ett enkelt och effektivt sätt för dig att få din berättigade ersättning – använd Flightright för din ansökan. Det är hur enkelt som helst! Skriv bara in ditt flightnummer i vår kalkylator. Det är helt gratis. När du fått bekräftat att du är berättigad ersättning så kan du luta dig tillbaka medan vi sköter resten. Det tar bara några minuter för oss att verifiera ditt ersättningsanspråk. Detta ger dig en gratis och snabb överblick över ditt ärende. Sedan 2010 har vi vetat exakt hur vi ska vinna ditt fall. Vi har till och med gått till domstol för att hjälpa våra kunder. Hittills har över 14 miljoner kunder använt sig av våra tjänster.

SAS – Ytterligare service vid flygplatsen

Om ditt flyg är kraftigt försenat så har du redan vid flygplatsen en hel del rättigheter gällande service och tjänster. Dessa rättigheter varierar även dessa baserat på den distans din flygresa är på.

• Kortdistansflygningar – mer än 2 timmars väntetid – rätt till mat och dryck, telefonsamtal, e-post och fax.
• Medeldistansflygningar – mer än 3 timmars väntetid – rätt till mat och dryck, telefonsamtal, e-post och fax.
• Långdistansflygningar – mer än 4 timmars väntetid – rätt till mat och dryck, telefonsamtal, e-post och fax.

Förseningar längre än 5 timmar

Vid kraftiga förseningar på över 5 timmar har du rätt att omedelbart avbryta din resa och kräva pengarna tillbaka, eller ett alternativt transportsätt till din destination. Här är flygbolagen obligerade att tillmötesgå dina krav.

Avgångar som skjuts fram till nästa dag

Du har rätt till övernattning på hotell, inklusive transport fram och tillbaka från flygplatsen. Prata med flygbolaget direkt vid flygplatsen och be om en hotellbokning och se till att få en skriftlig kopia på bokningen.

Har ditt flyg inte lyft än?

Du kan redan nu fylla i din flight hos oss. Vi hör av oss om din flight blir aktuell för ersättning framöver. Använd formuläret här nedan:

Användbara råd & information om Scandinavian Airlines

SAS är ett nordiskt flygbolag som dels ägs av Sverige, Norge och Danmark, men också av privata aktieägare. Flygnaven finns i Oslo, Stockholm och Köpenhamn och totalt har bolaget 158 flygplan av olika modeller, märken och storlekar. Huvudkontoret är beläget i Solna utanför Stockholm. Bolaget trafikerar hela 136 destinationer. SAS är känt som ett av världen säkraste flygbolag och har varit förskonat från några allvarligare olyckor. Cirka 30 miljoner passagerare reser årligen med SAS.

Punktlighet lämnar en del övrigt att önska
Som med de flesta andra stora flygbolag brottas SAS med en hel del problem gällande förseningar och inställda flyg. 2023 blev hela 1,3% av alla flyg hos SAS inställda.. Var fjärde flygning drabbades dessutom av en försening. Detta placerar SAS i mellansegmentet när det gäller hur flygbolag skiljer sig mot varandra gällande förseningar och inställda flyg.

Restriktiva med ersättning
SAS har utöver sina uppmärksammade förseningar visat sig vara mycket restriktiva när det gäller att betala ut ersättningar till drabbade resenärer. Förmodligen då detta blir en stor kostnad för bolaget. Använd därför Flightright och låt oss hjälpa dig med att få din lagstadgade ersättning utbetald. Du slipper då allt krångel och all juridik, utan fyller helt enkelt i ditt flightnummer hos oss, så ordnar vi med resten!

Enligt Flightright Data hade SAS år 2023 följande operativa verksamhet: 

Topp 5 största flygplatserna som SAS trafikerade 2023 

Enligt Flightright Data var de fem största flygplatserna som SAS trafikerade under 2023 Oslo flygplats – Gardermoen, Köpenhamn, Stockholm, Bergen och London (Heathrow). Dessa flygplatser hade det högsta antalet flygningar, med Oslo flygplats – Gardermoen som hade den högsta volymen av operationer. 

Har du upplevt flygproblem med SAS?

Flightright tar hand om dina rättigheter vid flygförseningar, avbokningar och överbokning och åtar sig att se till att du får din ersättning från flygbolaget.